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稻盛和夫:不只是顶尖技术,京瓷的成功源于“全方位平衡”

来源:网络发布时间:2017-09-14 15:19:39访问次数:0

    1974 年,一位美籍工程师进入 KII(位于美国加利福尼亚的当地法人京瓷国际股份有限公司)。10年前,即京瓷创业5年左右,他就职于美国陶瓷业最大的企业,该公司的专业技术在美国广为人知。当时他告诉稻盛,自己能胜任某种某种工作,稻盛却认为 其水平有限。


此人在京瓷的工厂实习结束后即将归国之前,他对工厂的领导干部说道 :


“听说京瓷已经是世界首屈一指的企业。谁知在厂 区里转来转去,根本没有看到让人耳目一新的技术。是否有超出我本人理解范围的技术呢?再次环顾四周,只能说相当失望。”


后来,稻盛在圣地亚哥碰见此人,因他工作态度不好而勃然大怒,说道 :


“你说很失望京瓷没有新技术,于是回了国,而我认为你的水平不过尔尔。如果你认为京瓷是靠某种技术才获得巨大成功,那还是别 待在我们这里了!技术上的进步,竞争对手会紧追不舍。即便京瓷凭 借世界顶尖技术而成功,同行业者若想超过并非难事。


既然你认为顶尖技术才是优势,正如你所言,我们技术一般。但是,仅凭这一点成为世界第一的话,必定会陷入穷途末路。企业需要全方位的优秀,包括技术在内,而不是哪一点特别突出,关键是保持平衡。


看似我们只 使用了普通技术,为何成为世界第一?你竟没有对此进行过思考,那么,你不可能成为一名出色的管理者!”



此处所说的“技术”也可替换为“思想”。


这种貌似陈旧的日式思想毫不起眼,为何竟可以通用于全世界?京瓷并不是单纯因为经营理念、经营方法、生产技术先进而成为全球性企业。这种思想最传统保守却又领先于世界,而这种领先,并不是出人头地或者除旧布新的成功——即提升自己从而进入先进领域,京瓷一直处于底层。


若解释这 一问题,有必要先探讨一下“京瓷共同体”。从某种意义而言,高收益、多国籍、开发新技术、共同体愿景……包括这些在内的完整的京瓷公司,可以说是现代企业所采取的企业形态中的一种罕见实验。


然而,作为一名企业管理者,稻盛思想并非照搬平民的生活智慧。我猜想,其思想的核心是“不可不闻不问”(稻盛本身并没有如此表述——作者注)。无论作为一名企业管理者或是族长,他抱着一种想法或者 说“执念”——发挥员工乃至共同体中每一名成员勤俭力行的精神, 对于其努力予以物质或精神回报。


稻盛说,父亲在战后的社会动荡中缩手缩脚,无所作为,其他人只能干瞪眼,恨得牙痒,甚至想责问他是不是“禁治产者(因为各种原因无法治理自己财产的人)”……不贪图虚名浮利,勤俭持家,不借外债,不畏强欺弱,在触手可及的范围内过日子,这就是畩市(稻盛和夫父亲的名字)的生活方式,在战后混乱的社会局势下毫无 施展之地。畩市作为一名老百姓,他坚定不移的生活伦理为时代所颠覆,其努力在这个时代“无人问津”。


虽说企业只需要契约与计算就能成立,但无论多么微小的努力都会有助于企业的发展,“一视同仁”的想法包含于共同体愿景之中。 


如此一来,稻盛不知不觉地拯救了为时代所伤的父亲和自己。将微小的努力作为经营管理中的有效因素,因此他特别在意“努力的方式”, 对此要求严厉,常常疾言厉色。而这正出于“道是无情似有情”的关心,员工们才不约而同地用“严慈”来形容稻盛。


此外,在家(阿米巴)这种小型单位组织当中,其成员的工作状态,其他成员也具体可见。尽管阿米巴式经营的先决条件是“独立核算”,而贯彻“决不抛弃”的思想,才能使其有效地发挥作用。


只要读罢安丸良夫著的《日本的现代化与民众思想》(1974 年, 青木书店)一书,就会发现稻盛这种注重人心及其独立性的思想与石 田梅岩的石门心学、呼吁复兴荒芜乡村的大原幽学(1797—1858)等观点极为相似。


尽管稻盛的思想并没有系统化,却可通过探索日本哲 学渊源的发展脉络,在此基础上进行考察,从而更容易理解稻盛视 为“天经地义”的思想所具备的本土特性。将这一条作为经线,京瓷 往海外拓展企业活动时所采取的方式作为纬线,则可将前文提到的 “实验”一词的民族意义与国际意义相统一,开辟一条“普遍化”的 道路。


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